Trả lời khách cả ngày lẫn đêm, không bỏ lỡ khách hàng nào
3liChat gom tin nhắn từ website, Facebook Messenger, Zalo OA và Telegram vào một hộp thư chung. Trợ lý AI trả lời bằng tiếng Việt dựa trên tài liệu của bạn, ghi lại tên, số điện thoại và nhu cầu của khách, rồi chuyển cho nhân viên khi cần.
- Gói miễn phí, không cần thẻ
- Giá bằng tiền Việt
- Giao diện tiếng Việt
Một nơi cho mọi kênh khách nhắn tới
- 4 kênh Website, Messenger, Zalo OA, Telegram
- 24/7 AI trả lời cả ngoài giờ làm việc
- 100 Lượt trả lời AI miễn phí mỗi tháng
- VND Bảng giá bằng tiền Việt
Bắt đầu trong ba bước
Gắn widget lên website không cần lập trình viên. Kết nối Zalo OA cần thêm vài bước cài đặt.
- Gắn widget trong vài phút Dán một đoạn mã vào website. Nút chat hiện trên mọi trang, theo màu thương hiệu của bạn.
- Dạy AI về doanh nghiệp của bạn Tải lên file PDF, Word, câu hỏi thường gặp, bảng giá hoặc nhập địa chỉ website. AI chỉ trả lời từ những gì bạn cung cấp, và bạn thử trò chuyện với AI trước khi bật cho khách.
- Kết nối các kênh Đưa Messenger, Zalo OA và Telegram về cùng một hộp thư, để cả đội trả lời mọi khách trên một màn hình.
Trả lời nhanh hơn mà không cần tuyển thêm người
AI trả lời, hộp thư chung, ghi nhận khách tiềm năng và số liệu thật trong một sản phẩm.
- AI trả lời từ kiến thức của bạn Trợ lý trả lời bằng tiếng Việt dựa trên tài liệu, bảng giá và câu hỏi thường gặp bạn tải lên. Câu nào không chắc, AI chuyển cho nhân viên thay vì đoán.
- Một hộp thư cho mọi kênh Website, Facebook Messenger, Zalo OA và Telegram trên một màn hình, có phân công, gắn thẻ và mức ưu tiên.
- Số liệu bấm vào được Tỉ lệ AI tự xử lý, thời gian phản hồi, đánh giá của khách và khách tiềm năng theo kênh. Bấm vào con số để xem đúng các cuộc trò chuyện.
- Tự ghi nhận khách tiềm năng AI ghi lại tên, số điện thoại, nhu cầu và giờ khách muốn được gọi lại, đưa vào danh sách khách tiềm năng theo từng giai đoạn để đội bạn chăm sóc tiếp.
- Dữ liệu tách riêng Dữ liệu từng doanh nghiệp được tách riêng, đường truyền mã hoá HTTPS, phân quyền theo vai trò và có đăng nhập hai bước. Bạn có thể tự xoá tài khoản và dữ liệu trong ứng dụng.
- Biết ai đang xem website Thấy khách đang ở trang nào, và chủ động mời khách trò chuyện theo quy tắc bạn đặt.
Những câu doanh nghiệp hay hỏi
- Hỗ trợ những kênh nào? Chat trên website (widget), Facebook Messenger, Zalo Official Account và Telegram. Kết nối Messenger đang chờ Meta duyệt ứng dụng nên có thể chưa mở cho mọi tài khoản.
- Cài đặt mất bao lâu? Gắn widget lên website mất vài phút: dán một đoạn mã là xong. Thời gian dạy AI tuỳ lượng tài liệu của bạn. Zalo OA cần tạo ứng dụng trên Zalo for Developers nên mất thêm vài bước.
- Có cần thẻ để bắt đầu không? Không. Gói miễn phí không cần thẻ, gồm 100 lượt trả lời AI mỗi tháng cho một nhân viên. Bạn chỉ nâng cấp khi cần thêm.
- AI có trả lời lung tung không? AI được hướng dẫn chỉ trả lời dựa trên kiến thức bạn cung cấp và chuyển cho nhân viên khi không chắc. Không AI nào đúng tuyệt đối, nên bạn có thể thử trò chuyện với AI trước khi bật cho khách, và mọi câu trả lời đều được lưu trong hộp thư để xem lại.
- Cả đội dùng chung được không? Được. Gói miễn phí có 1 nhân viên, gói Pro tối đa 5 nhân viên, gói Enterprise không giới hạn. Mỗi người có vai trò quy định họ được xem và làm gì.
- Dữ liệu của tôi được xử lý thế nào? Dữ liệu từng doanh nghiệp được tách riêng và truyền qua HTTPS. Để tạo câu trả lời, nội dung hội thoại được gửi tới nhà cung cấp mô hình AI (hiện là OpenAI). Bạn có thể xoá tài khoản và dữ liệu bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt. Chi tiết trong Chính sách bảo mật.
Bắt đầu trả lời khách nhanh hơn ngay hôm nay
Tạo workspace miễn phí, gắn widget và để AI trả lời những câu hỏi lặp lại mỗi ngày, để nhân viên tập trung vào những khách cần người thật.
- Không cần thẻ
- Huỷ bất cứ lúc nào
- Giao diện tiếng Việt